Realice un pedido online el día 1/5. Pedido que nunca me entregaron a pesar de hacerme esperar dos días distintos todo el día y demostrar no tener la mínima intención de entregar. Solicite la cancelación del pedido el día 10/5. He llamado a atención al cliente 5 veces, y enviado un correo electrónico, y en cada ocasión me ponen una excusa distinta y me dan largas para no hacerme el reembolso del pedido. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el reembolso de debe efectuar en 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Ya hace 16. Es por ello que exijo que inmediatamente se me reembolse el doble del importe del pedido, tal y como recoge la criada ley.
