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Tu reclamación

S. R.

A: EDREAMS

14/04/2026

Buenos días, Adjunto mail recibido donde me indican que me acaban de cobrar 79,99€ por la renovación de la subscripción. Revisando mails, el año pasado ya reclamé el importe que me cobraron, porque no me avisaron de que me iban a cobrar dicho importe. Me arreglaron una parte, pero por lo visto no dieron de baja la subscripción. Pido que se me devuelvan los 79,99€. y quedo a la espera de su rápida solución. El mail donde me envían los mails es sararuiz1950@gmail.com Gracias

Mensajes (3)

EDREAMS

A: S. R.

14/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4651219:195447

S. R.

A: EDREAMS

16/04/2026

La cuenta vinculada es sararuiz1950@gmail.com Los teléfonos de contacto para intenta solucionarlo, nunca me cogen el telefono. Quedo a la espera de respuesta. Gracias

S. R.

A: EDREAMS

21/04/2026

Solicito nuevamente la devolución del cargo de 79,99 € correspondiente a la renovación de la suscripción, ya que no he autorizado dicha renovación ni he recibido un aviso claro previo al cobro. El año pasado ya reclamé por el mismo motivo y entendí que la suscripción había sido cancelada. Por lo tanto, considero este cargo indebido. Solicito también la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta y la confirmación por escrito. En caso de no recibir solución, procederé a presentar reclamación ante organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta.


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