Buenos días, el pasado día 8 de julio viaje en el tren que se suponía que salía a las 11:10 de la mañana de Madrid y que llegó casi dos horas tarde a Sevilla, a pesar de haber escrito a atención al cliente dos veces aún no tengo respuesta ninguna ni el reembolso del dinero de los billetes tal y como se anuncia en su política de devoluciones.
