Estimados/as señores/as: Con fecha 11/12/24 adquirí en su página web un bote de Rhoa Mas de 130 gr. de la firma Roha, por un importe de 13,86€, con número de pedido BKSPKNCKS y aún no me ha llegado.
El día 16 y 27, les he puesto un mensaje en su web, en la pagina del pedido advirtiéndoles que no me había llegado y el día 20 también de este mes de Diciembre, dos correos a su email "info@dietisaludable.com" donde les expongo que no funciona el formulario de contacto y en otro donde les indico que me reintegren el importe y me lo abonen por no llegar la mercancía y haber pasado suficientes días y reclamaciones. Les adjunto, los siguientes documentos:
1- Correo del pedido Confirmado.
2- Correo en donde les indico que el formulario de reclamaciones no funciona y pantallazo del mismo, ya que desde su web no se puede enviar.
3- Correo solicitándoles el abono y reintegro por no contestarme y haber pasados demasiados días.
4- Capturas de pantalla del pedido, que figura en su web pagado, el formulario que no funciona y el producto no enviado.
Pueden hacerme el abono en la tarjeta con la que pagué o en mi cuenta bancaria ES68 2100 1984 7101 0034 1532 de CaixaBank.
Por todo ello me veo en la obligación de denunciarlo aquí, para que tome el OCU las medidas pertinentes.
Atentamente
