Reembolso por no entrega pedido 642206820

Gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y comprendemos completamente su malestar tras el tiempo transcurrido. Podemos confirmarle que ya hemos registrado su solicitud de cancelación correspondiente al pedido indicado, y nuestro equipo está trabajando para gestionar el reembolso conforme a nuestras condiciones de cancelación. Le aseguramos que esta situación no responde a una intención negligente ni mucho menos a una apropiación indebida, sino a una acumulación de incidencias logísticas durante un periodo de alta demanda que ha afectado los tiempos de entrega. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en breve para informarle sobre el estado de su solicitud y acompañarle en todo el proceso hasta que se resuelva completamente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesite. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌