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Reembolso por incumplir fecha de entrega nevera

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

K. G.

A: MEDIAMARKT

12/09/2025

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número E 515-40912821 realizado el día 01/07/25 correspondiente a la compra de una nevera LG. La entrega estaba programada para el día 03/07/25, pero el producto fue entregado con un día de retraso, concretamente el 04/07/25, sin que mediara aviso ni explicación por su parte. Aunque el retraso fue breve, se trataba de un electrodoméstico esencial y esta falta de puntualidad me ocasionó molestias y perjuicios en la organización del hogar. Por ello, presento esta reclamación con el fin de dejar constancia de lo ocurrido, y solicito una explicación por la falta de comunicación, así como la consideración de algún tipo de compensación por la incidencia sufrida. En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), les solicito formalmente: La indemnización/reembolso de los daños ocasionados, correspondientes al valor de los alimentos perdidos, que ascienden a 200 euros. Quedo a la espera de su respuesta sobre un rembolso.

Mensajes (1)

K. G.

A: MEDIAMARKT

12/09/2025

Aprovecho para añadir que La elección de este modelo concreto no fue casual: opté por él frente a otras alternativas porque se encontraba disponible en stock en su almacén y se me garantizó una entrega rápida, aspecto decisivo en mi decisión de compra, ya que me encontraba en una situación urgente tras la avería de mi anterior frigorífico. Lamentablemente, el compromiso de entrega no se cumplió, y finalmente la nevera fue entregada el viernes 04/07 con el consiguiente perjuicio que detallo a continuación: Pérdida directa de alimentos valorados entre 200 y 250 euros, al no disponer de refrigeración durante los días de espera. Pérdida de dos días de trabajo, al tener que solicitar días de permiso para poder recibir el electrodoméstico, uno el jueves 03/07 y otro el viernes 04/07. Incremento del gasto en alimentación diaria, al verme obligado a comprar comida preparada o de consumo inmediato durante ese periodo. Considero que estos perjuicios son resultado directo del incumplimiento contractual por parte de MediaMarkt, ya que la entrega no se realizó en el plazo pactado y documentado, y ello tuvo consecuencias materiales y económicas sobre mi situación personal. Por todo lo anterior, solicito una compensación económica razonable y proporcional a los daños ocasionados, considerando los siguientes conceptos: Pérdida de productos alimentarios: 200–250 € Pérdida de jornada laboral Gasto extra en alimentación


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