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Reembolso por excesivo retraso en reparación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: LIDL

16/01/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 23.02.2022 adquirí en su página web www.Lidl.es el producto, 365236 Robot aspirador inteligente.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28.08.23.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es posible la reparación o la sustitución, pero estamos a 16-01-2024 y todavía no he recibido el aparato reparado o nuevo, casi 5 meses.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.A.D.


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