Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente Masmovil para reclamar la devolución inmediata de un cobro indebido ya que se me ha activado una suscripción de cobro a terceros, la cual no he autorizado ni contratado en ningún momento.
Se han detectado cargos por parte de Masmovil a través de un servicio no autorizado, llamado CANALTV-DOD, del cual su compañía es la primera interesada e involucrada como parte necesaria.
SOLICITO de manera formal la devolución íntegra de todos los importes NO contrastados con mi persona y por tanto no autorizados.
Nº de Factura: MC260012091840
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de recurrir a las medidas legales oportunas para proteger los derechos del consumidor.
Sin otro particular, Att.
