REEMBOLSO POR ENFERMEDAD GRABE

COMPRE UN VUELO PARA DOS PERSONAS A ESTAMBUL, POR ENFERMEDAD GRABE NECESITO CANCELAR, EN LAS POLITICAS DE LA EMPRESA PONIA QUE SI SE REEMBOLSABA, GOTOGATE LA PRIMERA VEZ QUE LLAME TAMBIEN ME LO DIJO, YA QUE HE LLAMADO 4 VECES, Y CADA VEZ ME3 DICEN UNA COSA. LA ULTIMA QUE NO ES REEMBOLSABLE EL BILLETE CUANDO LAS OTRAS VECES SI LO IBAN A GESTIONAR, TENGO CERTIFICADO MEDICO DONDE PONE LA GRABEDAD DE LA OPERACION EN LA CABEZA Y QUE NO PUEDO VOLAR POR LA PRESION. Y NO ES SUFICIENTE. CASI ME MUERO Y ENCIMA ESTA GENTE NO ME QUIERE DEVOLVER 700 EU, AUN FALTA MAS DE UN MES PARA EL VIAJE. NECESITO AYUDA, GRACIAS.