Estimado Luis Felipe,
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. En relación con el stock, queremos informarle que, aunque el producto estaba listado en nuestra página web, la alta demanda de ciertos artículos, como el Google Pixel 9 Pro, puede haber provocado un desfase temporal en el proceso de reposición. Esta situación no refleja de manera inmediata el estado real del inventario, lo que puede haber generado la confusión. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan. En cuanto a su solicitud de cancelación, está en trámite y el reembolso será procesado dentro de los próximos 14 días hábiles desde su confirmación.
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 12:15
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Reembolso por demora excesiva
