Hola, solicito el reembolso de los 150€ de instalación ya que nos hemos ido por querer subirnos los precios pactados por un año, los reclamamos por la publicidad engañosa de que íbamos a navegar a maxima velocidad cuando nos han puesto 2 mbps y en ningún momento se nos comunicó cuando Cleo contratamos por teléfono, también tuvimos problemas con el fijo, porque nos pusieron otro número de teléfono y luego tuvimos que reclamar de que no era nuestro número fijo. Como no sabíamos lo de la poca velocidad estuvimos poniendo reclamaciones y hasta tiempo después solo un chico de atención al cliente nos supo decir cuál era el problema de la poca velocidad, y era que solo teníamos 2mbps. Tenemos pantallazos de la publicidad y hay una grabación donde no se nos informa de esta velocidad de navegación.
