Reembolso por cancelación por parte de edreams

Estimados/as señores/as: Hice una reserva de 2 habitaciones en el hotel Alla Fava, con numero de reserva 25041270698. Desgraciadamente, el día 4 de Agosto ustedes cancelaron mi reserva, me ofrecieron un hotel con unas condiciones inferiores a las contratadas y si no me interesaba me dieron la opción de cancelar devolviendome el dinero, tras preguntar varias veces measeguraron que me devolverian el importe total de lo abonado. De acuerdo con la política de cancelación de su web, en la que especifican que si edreams cancela, reembolsará el 100% del importe, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la factura de lo abonado y que no se me ha reembolsado a pesar de haber reclamado en reiteradas ocasiones. Sin otro particular, atentamente, Emma

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