Reembolso por accidente

Estimados/as señores/as: El día 28 de julio de 2024 hice una reserva de 1 habitacion en su hotel joya de Benidorm con número de confirmación 1865126527007314700 Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a tuve un accidente el día 27 de julio y tras acudir a urgencias dan un informe indicando que no puedo viajar en avión. He llamado tanto a Booking como al propio hotel donde me indican que se me devolverá el importe de 76,16€ ya pagados por la reserva. pero a fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente