Buenos dias,Entiendo los términos de cierre de cuenta pero agradezco que se interesen por una fórmula que resuelva el asunto. Dicho esto he recopilado vía "pantallazo" los intercambios de correos que espero faciliten mi reclamación. En primer lugar son dos compras del mismo articulo que por dos veces se devolvió en un corto período de tiempo. En documentos adjuntos figuran numerados los datos de compra, devolución y reembolso que se detallan.En aquellos que se refieren reembolsos figura claramente cómo se resolvieron. Concretamente el correspondiente a la segunda compra fue abonado según notificación del 03/12 como sigue: "El reembolso aparecerá en tu Método de pago original" que para el caso no es otro que lo que Uds.. reutilizan posteriormente como "cheque regalo". Insisto en que a pesar de que la cuenta la cancelé, siempre creé que dicho importe directamente redundaría en mi tarjeta de crédito siempre uso a tal fin.En cualquier caso, una vez mas ruego procedan a dicha devolución. Entiendo que al cancelar la cuenta se anulen todos los vínculos pero el dinero no puede desaparecer. En algún sitio de su contabilidad, en caja o en bancos debe de estar. No puede ser de otra forma.He vuelto a reabrir la cuenta con Amazon. Los datos, forma de pago, tarjeta etc... son los mismo que cuanto todo esto ocurrió. Si finalmente optan por rectificar ésta situación, lo cual les agradezco de antemano, podrían restaurar el cheque regalo. Con buena voluntad no hay nada que no se pueda resolver.Reciban un cordial saludo.Antonio Torregrosa
