Reembolso pendiente desde el 22/07 – Atención al cliente inexistente

Realicé un pedido el 22/07 y, a día de hoy, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito: no he recibido respuesta por correo y al llamar al número +34 961 258 071 siempre me indica que los agentes están ocupados. Exijo que se solucione este problema a la mayor brevedad posible, ya que esta situación afecta seriamente a mi confianza en la compra y en la empresa.

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, Con los datos aportados no podemos localizar el pedido En este caso será necesario que nos faciliten uno de estos datos. -Número de pedido -Correo electrónico -Número de teléfono Quedamos pendiente de la respuesta para poder realizar las gestiones pendientes. Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::lyrBISOvKymHYplL6gt2Nhw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 19/9/2025, 11:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Reembolso pendiente desde el 22/07 – Atención al cliente inexistente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, -Número de pedido: 1112490171 -Correo electrónico: laparadais@yahoo.com -Número de teléfono: +34 695127228 Saludos,

No he recibido una respuesta. Quedo a la espera

Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con referencia 13447381. Respecto al pedido 1112490171, que la reclamante ANGELA FORTUNATO realizó el día 22/07/2025. La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 1112490171. Se puso en contacto con nosotros por primera vez indicando que no lo había recibido y deseaba que le diéramos una solución lo antes posible. Hemos estado reclamando el pedido de la clienta y finalmente fue entregado correctamente en la tienda seleccionada a fecha 06/10/2025. A continuación adjuntamos el correo enviado de la entrega. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 19/9/2025, 11:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Reembolso pendiente desde el 22/07 – Atención al cliente inexistente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con referencia 13447381. Respecto al pedido 1112490171, que la reclamante ANGELA FORTUNATO realizó el día 22/07/2025. La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 1112490171. Se puso en contacto con nosotros por primera vez indicando que no lo había recibido y deseaba que le diéramos una solución lo antes posible. Hemos estado reclamando el pedido de la clienta y finalmente fue entregado correctamente en la tienda seleccionada a fecha 06/10/2025. A continuación adjuntamos el correo enviado de la entrega. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 22/9/2025, 13:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Nuevo mensaje de ANGELA F ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌