El día 19 de Junio de 2019 realice una compra de un artículo por valor de 38,82 euros en la página web brycus.es que fue cobrado en el acto a la tarjeta. El producto estaba supuestamente en stock y disponibilidad de envío de dos días. Al ver que no se cumplían plazos de entrega el día 28 de Junio envíe una consulta vía email para preguntar por el estado de este donde se me dijo que el martes día 2 de Julio lo recibiría. Ese mismo día seguía sin mi pedido, por lo que intente contactar vía telefónica con la empresa varias veces sin éxito ninguno ya que nunca me atendieron las llamadas, también envíe un mail para solicitar la cancelación de dicho pedido y por supuesto el reembolso de mi dinero. El miércoles día 3 recibo respuesta por email donde se me comunica que se procede a la cancelación del pedido. Pasan los días y sigo sin mi dinero, el día 9 de Julio vuelvo a recibir una respuesta vía email donde se me dice que en un período de 24/48h tendría el reembolso hecho. Este es el último contacto que tengo con la empresa. Hoy día 25 de Julio sigo sin recibir mi dinero y para colmo la empresa no contesta las llamadas ni los emails que he ido enviando en estas últimas semanas.
