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Reembolso pedido 408059

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

S. B.

A: ALL ZONE

20/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de abril realicé un pedido con un importe de 636,25€. A las pocas horas, cancelé el pedido por motivos personales. Me llego la confirmación de que se iba a tramitar el reembolso correctamente que como máximo en 14 días se tramitaba y después lo que tardase la entidad bancaria en abonarlo. Estamos a 20 de junio y aún no he recibido el reembolso. Necesito que, por favor, se tramita lo antes posible dicho reembolso porque es una cantidad que he estado ahorrando y que considero muy alta. Así que, reitero que, por favor, se me abone el importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. B.

23/06/2025

Estimada Sukaina, Gracias por contactarnos. Lamentamos mucho la demora que está experimentando con su reembolso. Queremos confirmarle que estamos revisando su caso con prioridad y gestionando la devolución conforme a las condiciones escidas en la compra. Agradecemos su comprensión y paciencia, y le aseguramos que estamos trabajando para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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