Hola,
Gracias por tu mensaje y por tu compra en InstantCool. Hemos recibido correctamente tu solicitud de devolución.
Te recordamos que dispones de una garantía de
satisfacción o reembolso durante 30 días, lo que te permite probar el dispositivo con total tranquilidad.
Antes de proceder a la devolución, te recomendamos utilizar el aparato en las
condiciones óptimas para maximizar su rendimiento:
Activa el modo
COOL pulsando el botón con forma de copo de nieve : debe aparecer un pequeño copo de nieve azul en la pantalla.
Ajusta la ventilación a la
velocidad máxima mediante el botón SPEED.
Llena el depósito de agua, situado en la parte trasera inferior del dispositivo, y añade los bloques refrigerantes azules previamente colocados en el congelador.
Abre completamente las
palas blancas delanteras para permitir una mejor circulación del aire fresco.
Cierra ventanas y persianas de la habitación para asegurar un buen aislamiento térmico.
Si después de probar el aparato en estas condiciones
deseas igualmente devolverlo, por favor confírmanos tu decisión por correo electrónico.
Asimismo, te pedimos que verifiques que se cumplen las
condiciones de devolución siguientes:
El/los dispositivo(s) están en
perfecto estado de funcionamiento y sin daños.
Se ha conservado
el embalaje original completo (caja, poliestireno, mando a distancia, etc.).
Dispones de la
factura de compra.
El depósito de agua del/de los
dispositivo(s) ha sido vaciado.
La solicitud de devolución se realiza
dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Una vez verificados estos elementos, podremos enviarte el procedimiento de devolución.
Quedamos a tu entera disposición para cualquier consulta adicional.
On 24 Jun 2025 at 17:0 ,
reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org wrote:
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