El 23-05-26 realicé pedido a Deporvillage de una pala de Padel de la marca Nox
Aporté pruebas solicitadas más que evidentes del deterioro del producto a las pocas semanas de su uso
La garantía fue aceptada
Pasaron a pedirme pruebas fehacientes del producto la destrucción de la pala. Así lo hice siguiendo sus instrucciones y aporte pruebas de imagen y vídeo de la pala siendo cortada en tres en una sierra industrial.
Deporvillage me abrió la opción de realizarme el reembolso, algo que acepté inmediatamente
Cumplo los requisitos mas que suficientes para que el importe sea reembolsado
La pala no tenia reparación ( incluso contacté con el fabricante y me indicaron que la única vía era la destrucción de la pala )
Tampoco en una sierra industrial plazo razonable me han solucionado el problema el vendedor
Han transcurrido ya 5 semanas y no tengo ni la pala ni mi dinero.
Por todo lo expuesto ruego una vez más que por favor se realice el reembolso del pedido y demos por finalizada esta situación en la que Deporvillage lo único que ha hecho es perjudicar al consumidor final.
Tras muchos emails y llamadas me siguen mareando
Aquí no cabe otra solución que el reembolso del pedido
La pala tiene infinidades de incidencias por defecto de fabricación y no podría admitir ni confiaría en recibir una misma pala que con toda seguridad me va a traer los mismos problemas
Ruego esta solicitud termine en la solución definitiva y reembolso del pedido
