Reembolso para gastos originados por cambios en la reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un cambio en mi reserva en el vuelo de regreso, sin notificación, y en última instancia en el mismo día 16, se han generado unos gastos adicionales de una noche extra de hotel y traslado de tren AVE de Madrid-Barcelona, por un importe de 593€ (398€ hotel + 195€ AVE) SOLICITO un reembolso de dicho importe por cambio en la reserva sin recibir ninguna notificación de la agencia. Sin otro particular, atentamente. Xavier Díaz Badia

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3845058:195447

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3846986:195447

Buenos días XavierGracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del mismo por correo electrónicoRecibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3845058:195447

Buenos días XavierTe informamos de que hemos revisado nuevamente tu solicitud y finalmente se ha convenido abonar el importe relativo a la reservas de hotel y de tren a las que haces referencia en tu escrito (593 EUR). En documento adjunto encontrarás el comprobante de la operación. Asimismo, te agradeceríamos que marcaras la reclamación como resuelta cuando recibas los fondos.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team 3845058:195447

Buenas tardes, No marcaré la reclamacion como resuelta, ya que tu e otras despesas que no puedo reclamar, habeis utilizado datos míos falsos, dolores de cabeza y depresión por una situación desesperante con un niño de 4 años y un bebé. Por eso mismo solicito una compensación de 600 € por pasajero por vuelos superiores a 3.500km, y daños y perjuicios por la situación vivida el último día y violacions de la ley de protección de datos. Asimismo, como el tiempo perdido en reclaciones a través de terceros y el mío propio. Un saludo

Buenos días, me parece increíble como podéis dejar sin ningún tipo de asistencia en el extranjero a una familia con dos niños pequeños. Así que solicito una compensación por los gastos generados, además de los no demostrables, gestiones que deberíais haber hecho vosotros, manipulación de datos personales y otros. Espero respuesta antes de una segura demanda si no os hacéis cargo. Un saludo

Buenos días Xavier Te informamos de que el tratamiento de tus datos personales ha sido en todo momento correcto. De igual forma, te adjuntamos el formulario de privacidad para que puedas ejercer tus derechos en materia de Protección de Datos, si lo estimas oportuno. Puedes acceder al mismo mediante el siguiente enlace s:www.edreams.esolitica-de-privacidad/ y en el apartado “Quiénes somos” rellenar el formulario indicado. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3845058:195447

Buenos días, la documentación ya está en manos de un abogado y pronto recibirán noticias de el acompañado de una demanda. Todavía espero la compensación. Un saludo

Tengo el caso en manos de un abogado ya. Si no procedes a la indemnización, recibiréis una demanda. Un saludo

Todavía espero respuesta de la compensación. Viajar con dos niňos pequeños tan lejos y no recibir asistencia delante de inconvenientes así, debería daros vergüenza

Solicito una vez más la indemnizacion

Os escribo para comunicaros que sigo con el proceso de reclamación para una compensación de 600x4€, ya que no puede ser que os salga tan barato dejar una familia con bebés en el sitio de destino sin información ni assistència en el dia de regreso