Buenas tardes,
Ya he recibido el reembolso, pero da pena que tengas que poner una reclamación pública en la OCU para poder recibir un reembolso que por derecho me pertenece. Es una pena también, no solo porque han perdido a un potencial cliente, sino porque si este es el estándar de actuación de la empresa, ninguno de los clientes que sufrimos lo que he tenido que sufrir, sugerirá bajo ningún concepto vuestra empresa como de "alta calidad", sino más bien de "mediocre".
Espero busquen nuevos métodos para que esto no ocurra con otros clientes, ya que desde luego, han perdido una opción, y probablemente más, y está claro que el método actual no funciona.
Un saludo,
