Me comunico nuevamente con ustedes en un último intento desesperado antes de inicial otras vías legales.
Hace más de 3 meses hice un pedido online que nunca recibí. Supuestamente, se lo entregaron a otra persona. Cosa que tampoco se molestaron en averiguar y mucho menos solucionar.
He contactado casi diariamente con la empresa y jamás me han respondido, salvo con un correo o respuesta automática.
He pasado horas y horas a la espera de que me atienda un agente de atención al cliente, pero es IMPOSIBLE.
He enviado casi 30 correos electrónicos y no me responden.
Cuando consigo que alguien me responda, me aseguran que me van a reembolsar en un plazo máximo de 24/48 horas.. y ya han pasado más de 3 meses.
Esta situación es inadmisible. No solo no he recibido mi pedido, además, tampoco he recuperado mi dinero. Y he perdido innumerables horas intentando conseguir una solución mientras vuestra empresa y cada empleado involucrado, me han ignorado desvergonzadamente.
Pedido #2692200035670
