Estimados/as señores/as:
En fecha 24/07/2025, pero que no recibí hasta septiembre de 2025 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es el producto englobado en el pedido KPEABOUAT: ZAPATILLA PIEL NAPPA NEGRA ESCOLAR Fluffy Play0009 - Talla : 32 de precio 39,99 €
Adjunto los siguientes documentos:
1 Mail de compra PEDIDO KPEABOUAT 24-07-2025
2 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD
3 Mail- Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD
4 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD
5 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD y sin respuesta desde junio 2026
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y por ello mismo, y tras números problemas con la empresa de transporte para la recogida del par de zapatos defectuosos, no fué hasta el 10/04/2026 cuando pudo ser recogido, pero desde dicha fecha no he recibido la devolución de los 39,99€ de los zapatos defectuosos devueltos. A día de hoy 16/07/2026 sigo sin saber nada sobre el reembolso del importe del producto ya devuelto.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Debido a que sólo se me ofrecía el cambio por el mismo modelo, era imposible la sustitución sin sufrir el mismo problema, y por ello se optó por pedir la devolución del importe.
Solicito por tanto el reembolso del importe de 39,99€
Sin otro particular, atentamente.
