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Reembolso no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: ailoshop

08/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de Marzo del 2024 hice un pedido de 2 licuadoras de masticación con seguro de garantía extendida anunciado en su página de venta https://ailoshop.com/products/extractor-nutricional-wondermax-batidora Por vía telefónica.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir, el producto no corresponde con la descripción, así que procedí a la devolución del producto y al día de hoy 8 de abril no he recibido ninguna respuesta Adjunto fotocopia1. Comprobante de recibo de paquete a contrareembolso2. Comprobante de envío de paquete 3. Productos referidosSOLICITO REEMBOLSO Solicito reembolso del costo del producto más el envío e paqueteria a mi cuenta a mi cuenta ES85 0182 6359 8902 0154 8571 BBVA a nombre de Manuel Gutierrez RamosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ailoshop

A: M. G.

08/04/2024

Hola,  Reciba un cordial saludo,Tus solicitudes son muy importantes para nosotros, por elloestamos trabajando para brindarle pronta respuesta.  Recuerda enviarnos  •              Nombre completo•              Numero de pedido (ejemplo ESAS...)•              Teléfono móvil (el mismo con el que realizo la compra)  De esta forma será más ágil poder localizar su pedido ennuestro sistema. Importante: Si ya lo ha hecho evite responder a este correo. también siya tiene una gestión en curso con nuestro equipo.AtentamenteEquipo Ailoshop.

M. G.

A: ailoshop

08/04/2024

En el documento que envié tienen los datos solicitados. Este es mi número de teléfono de contacto 602590553

ailoshop

A: M. G.

22/04/2024

Buenas tardes Sr./ Sra.Le contactamos para informarle que el departamento administrativo nos hainformado que los reembolsos se hacen entre 30 días hábiles luego derecibir toda la información pertinente (IBAN y comprobante de devolución).Su solicitud fue creada el día 11/04/2024. Estamos a la espera de poderreponer el dinero lo más pronto posible.Saludos CordialesEquipo Ailoshop.El lun, 8 abr 2024 a las 17:56, escribió:


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