Estimada Inés,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y entendemos su malestar. Queremos informarle que la cancelación de su pedido fue tramitada, y el reembolso ya ha sido procesado por nuestra parte. Sin embargo, el reflejo del importe en su cuenta puede depender de los plazos escidos por su entidad financiera, que en ocasiones pueden extenderse más allá de lo habitual.
Le aseguramos que estamos aquí para cualquier consulta adicional y que seguimos comprometidos con brindarle una solución definitiva. Lamentamos profundamente si en algún momento ha sentido que nuestra comunicación no ha estado a la altura de sus expectativas, y tomaremos medidas para mejorar este aspecto..
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 17:15
Para: lorena@allzone.es
Asunto: REEMBOLSO NO RECIBIDO
