Nuestra respuesta a tu mensaje
Estimada OCU,
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar su reclamación.
Su número de Dossier para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente: (250205-006382).
Le informamos que hemos notificado lo ocurrido a los departamentos correspondientes
Es por ello, que le pedimos disculpas por la demora en la entrega del pedido de la clienta y posterior devolucion y reembolso que ya fue solicitado el dia 6 de Febrero.
Le recordamos que desde Decathlon, trabajamos por mejorar día a día el servicio para todos nuestros usuarios y es por ello, que dedicamos todos los medios y esfuerzos posibles para garantizar que se ofrece el mejor de los servicios.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Muchas gracias, un saludo.
Si eres tan amable de valorar nuestra atención podrás ayudarnos a seguir mejorando, ¡Gracias!
Alvaro U..- Experto Atención al Cliente
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Tu consulta está registrada con el número 250205-006382 .
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