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REEMBOLSO NO REALIZADO

Resuelta Pública

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Tu reclamación

D. S.

A: MEDIAMARKT

01/12/2023

A DÍA DE HOY, 3 MESES Y 6 DÍAS DESPUÉS DE INICIAR PROCESO DE RECLAMACIÓN POR GARANTÍA SIN LLEGAR A ACUERDO, SE SOLICITÓ LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL DINERO Y SIGUEN SIN DARNOS RESPUESTA NI REEMBOLSO. HEMOS HECHO TODO LO QUE HAN SOLICITADO, ENVÍO DE DOCUMENTOS, NÚMERO DE CUENTA, HASTA ACERCARNOS A TIENDA PARA DEVOLVERLES EL ÚLTIMO TORNILLO ADQUIRIDO Y MÁS!! ¿USTEDES PIENSAN QUE ESTO ES SERVICIO AL CLIENTE?CLARAMENTE ESTAMOS SIENDO ATROPELLADOS COMO CONSUMIDORES. SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DE MANERA INMEDIATA ADEMÁS DE COMPENSACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.EL VALOR DE 1880.97€ ES EL DE LA FACTURA, PERO CLARAMENTE POR TRES MESES DE NO PODER USAR UN EQUIPO LA SUMA DEBERÍA SER MAYOR.

Mensajes (6)

MEDIAMARKT

A: D. S.

01/12/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111890553ack/DvOmqAoNDv8E~f7qGpwW~yyU~vAqES75Mv~m~zj~PP8v/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: REEMBOLSO NO REALIZADO - (CPTES01929295-62) N° de referencia de pregunta 231201-006912 Fecha de creación: 01/12/2023 09:15 AMFecha de última actualización: 01/12/2023 09:15 AM Estado: Abierto[---002:000572:45674---]

MEDIAMARKT

A: D. S.

04/12/2023

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111890553ack/DvOmqAoNDv8E~QjmGmkW~ySScKIq2C75Mv8L~zj~PP~C/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: REEMBOLSO NO REALIZADO - (CPTES01929295-62)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (01/12/2023 09:15 AM) N° de referencia de pregunta 231201-006912 Fecha de creación: 01/12/2023 09:15 AMFecha de última actualización: 04/12/2023 09:46 PM Estado: Resuelto[---002:010968:64146---]

D. S.

A: MEDIAMARKT

04/12/2023

¿Les cuesta trabajo dar una respuesta sin links? Lo que envían es un enlace erróneo! Al ser esta una denuncia PÚBLICA los consumidores y el cliente tenemos derecho a leer lo que tienen que responder!! CUANDO TENDRÉ EL REEMBOLSO EN MI CUENTA? Se lo tengo que pedir a los Reyes Magos?

MEDIAMARKT

A: D. S.

04/12/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112077050ack/DvNWogoKDv8E~cLcGiYW~yyU~vAqES75Mv~P~zj~PP8G/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: REEMBOLSO NO REALIZADO - (CPTES01929295-62) N° de referencia de pregunta 231205-000144 Fecha de creación: 04/12/2023 10:15 PMFecha de última actualización: 04/12/2023 10:15 PM Estado: Abierto[---002:000569:45391---]

MEDIAMARKT

A: D. S.

06/12/2023

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111890553ack/DvOmqAoNDv8E~UvUGp4W~ySScKIq2C75Mv9h~zj~PP_o/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: REEMBOLSO NO REALIZADO - (CPTES01929295-62)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (01/12/2023 09:15 AM) N° de referencia de pregunta 231201-006912 Fecha de creación: 01/12/2023 09:15 AMFecha de última actualización: 06/12/2023 07:08 PM Estado: Resuelto[---002:010968:64126---]

MEDIAMARKT

A: D. S.

27/12/2023

Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.  Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (Yuli ) (27/12/2023 04:48 PM)Estimados señores,En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Debemos indicarles que el 05/12/23 se realizo el reembolso del importe correspondiente a la orden de trabajo E601-143097RC en el numero de cuenta facilitado por el SrDavidSobrino Jimenez.Adjuntamos justificante.Reciban un cordial saludoCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (01/12/2023 09:15 AM)N° de referencia de pregunta 231201-006912Reclamación: REEMBOLSO NO REALIZADO - (CPTES01929295-62)Saludos cordiales,--  Atención al cliente  Tel.:  900 205 000  Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es  Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:003993:56095---]


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