Buenos dias, Sobre el 15 de mayo realice una reclamación por una suscripción a un servicio emoción del que no era consciente y que figuraba cargado en la factura FMDVMEG0023019. La persona que me atendió me dijo que recibiría el abono en la cuenta corriente por 23.48 + iva. No me lo abonaron y lo volví a reclamar, esta vez me dijeron que vendría descontado en la proxima factura. Por lo que al recibir un nuevo importe en la factura FMDVMFG0001122 y no ver el abono volví a reclamar los dos importes 14.42 y 23.48. En la factura FMDVMGG0011648 viene abonado el importe mas reciente (14.42) pero falta por abonar el otro. Lo he reclamado un par de veces y la chica de hoy me dijo que me lo devolverían porque la reclamación inicial había sido creada incorrectamente y en lugar del servicio emoción se había abierto la reclamación por un servicio de llamada. Otra vez me responden que mi reclamacion ha sido rechazada y es imposible explicarle el tema a una maquina. Solicito revisen todas mis llamadas y las respuestas de sus agentes.
