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Reembolso no realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

D. M.

A: ALL ZONE

17/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la cancelación de mi pedido con referencia 067992845, que a la fecha de cancelación se encontraba en estado de "preparación, aún no se me ha reembolsado mi dinero. SOLICITO SE ME HAGA EL REEMBOLO DE LOS 890€ QUE TRAS 73 DÍAS SIGO SIN PERCIBIR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. M.

18/11/2024

Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados y entendemos su frustración por no haber recibido el reembolso correspondiente tras la cancelación de su pedido con referencia 067992845. Le informamos que hemos procesado su solicitud de reembolso, sin embargo, el tiempo de procesamiento puede verse afectado por diversos factores. Debido a la alta demanda y al tiempo que puede tomar coordinar con las entidades bancarias, es posible que el reembolso aún no se haya reflejado en su cuenta. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que su reembolso se procese lo antes posible. Si no ha recibido el reembolso en los próximos días, no dude en ponerse en contacto con nosotros nuevamente para poder revisar el estado de su solicitud. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 17 de noviembre de 2024 1:05 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso no realizado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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