Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque debido a las condiciones de insalubridad del inmueble, infestado de cucarachas, se solicitó una solución y la empresa prometió un reembolso que no ha realizado.
SOLICITO que se realice el reembolso tal y como se ha acordado.
Sin otro particular, atentamente.