REEMBOLSO NO REALIZADO TRAS UNA REPARACIÓN NO EFECTUADA.

Buenos dias, tras el pago realizado para una supuesta reparación (adquisición de un tubo de aspiradora) el pasado 09/06/2023 y que finalmente no se produjo, llevo desde dicha fecha contactando con Anovo Iberica Madrid,SL para que me reembolsen el dinero de la transferencia que les hice. Una veintena de emails y nada. Es inaceptable, meses esperando un reembolso de un bien que pagué y que por falta de stock no pudieron enviarme. La última conversación me dijeron que estaban a la espera de Cecotec pues el respuesto era de esta empresa, pero yo a quien pagué como empresa de servicios de reparación fue a Anovo Iberica Madrid, SL (fue quién me informó) y es ella quien tiene que darme la solución de reembolso. Puedo aportar todos los emails enviados y sus contestaciones así como justificantes de pago.

Buenos días,Para realizarle por parte de ANOVO Ibérica Madrid SLU el reembolso de los 36,90€ por favor necesito que me confirme contestando a este mail, el número de cuenta y el titular de la misma donde quiere que se le realice.Para cualquier duda por favor contacte conmigo, saludosNoelia Ledro VargasCustomer Service ManagerClic para ver tarjeta / Click to view bcardEste correo y sus documentos adjuntos pueden contener información confidencial y van dirigidas exclusivamente al destinatario del mensaje. Si ha recibido este correo de forma indebida o por error, le informamos que no podrá reproducir, distribuir, almacenar, retransmitir, usar o divulgar su contenido debiendo eliminar el correo de forma inmediata. En este caso, le rogamos que lo comunique al remitente.Información básica sobre protección de datos: Los datos de contacto y direcciones electrónicas serán tratados por ANOVO con la finalidad de gestionar de una forma eficiente nuestras comunicaciones electrónicas y las relaciones con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de los datos que tengamos suyos mediante correo electrónico a la dirección lopd.spain@anovo.es. Información ampliada sobre protección de datos en la Política de Privacidad de www.anovo.esPrivacidad de www.anovo.esDe: Información Anovo Enviado el: martes, 09 de enero de 2024 11:32³n: REEMBOLSO NO REALIZADO TRAS UNA REPARACIÓN NO EFECTUADA. - (CPTES01948585-49)--------------- Mensaje reenviado ---------------De: [abogados@ocu.org]OLSO NO REALIZADO TRAS UNA REPARACIÓN NO EFECTUADA. - (CPTES01948585-49)[https://www.ocu.org/-/media/ocu/images/complaints/complain%20image.jpg?rev=fdc10d22-593d-4a09-a82e-d0e39448bb0c][https://www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png][https://www.ocu.org/-/media/pokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=b441650f-c972-4679-85b8-2dc793e98ccf]Han recibido una reclamación deMARIA JOSE FERNANDEZ PEREAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01948585-49 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las

Buenos días, agradeciendo de antemano su pronta contestación y su compromiso de reembolso le indico mi número de cuenta bancaria así como nombre del titular. Quedo a la espera del mismo. Un saludoMª José Fernández PereaES1500490074192192149208 (Banco Santander)