Reembolso NO realizado tras cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido con número 589290826 el día 18/02/2025 , procedí a su cancelación un día después el 19/02/2025. Desde entonces el estado en la web es de ""cancelación en trámite", lo cual es totalmente inadmisible, después de 16 días desde que realizé la cancelación. Además de ello he enviado varios correos sin recibir respuesta y he llamado unas en unas 30 ocasiones, sin responder al teléfono ni una sola vez, poniéndome en espera durante más de 30 minutos cada vez para finalmente colgar la llamada. SOLICITO: Que se realize el reembolso de forma inmediata, pues es inadmisible, que tras cancelar un pedido tras unas horas, después de 16 dias siga sin recibir mi reembolso, y además no haya manera de contactar con ustedes. Es por ello, que si en el plazo de 48 horas no recibo el reembolso de mi dinero, procederé a interponer denuncia contra su empresa, ante policía nacional por stafa y apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente. Miguel.

Estimado Miguel, Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimados señores de Allzone, Han pasado otros 11 días más después de su mensaje el el que aseguraban iban a priorizar mi devolución. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, además de haber enviado 3 correos más de los cuales he seguido recibiendo la misma respuesta por su parte. Que se está gestionando... Y yo me pregunto, gestionando que? De verdad pretenden hacer creer a alguien que cancelar un pedido y emitir una orden de devolución tarda un mes en hacerse??. Ya he notificado a su comercial Lorena, así como al resto de sus empleados que si esta semana no recibo mi reembolso, interpondré denuncia en comandancia de guardia civil, así como demanda formal en juzgado. Y ni que decir tiene, que ya no me conformaré solo con la devolución de mi dinero, si no que además pediré indemnización por daños y perjuicios. Les informo también de que estoy creando una plataforma de afectados por su empresa que se subvenciona a costa de toda la gente engañada como yo, que no es poca. De momento, estamos en la sombra, pero pueden estar seguros de que en cuanto complete los trámites para crear oficialmente la plataforma, nos vamos a hacer oir en todos y cada uno de los foros y plataformas donde ustedes se jactan de de ser una empresa competente. Atentamente, Miguel