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Reembolso no producido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

V. M.

A: WALLAPOP

13/04/2024

Compré un carrito gemelar por 280 € pero el vendedor nunca acepto la compra y aun así me lo han cobrado. Querría la devolución de ese importe dado que no tengo ni la mercancía ni el dinero.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: V. M.

13/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11542172.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G34331-RGJKW]

WALLAPOP

A: V. M.

19/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 19 abr 2024, 10:43 CESTBuenos días, Victor:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 abr 2024, 9:46 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G34331-RGJKW]

V. M.

A: WALLAPOP

19/04/2024

Hola,Me dijisteis que el reembolso ya estaba tramitado y que hoy era el ultimo dia para recibirlo pero no ha llegado. victor.marcos.morell@gmail.comNo se como adjuntaros en este mensaje ni el producto ni mi perfil. Miradlo con el correo por favor y rapido. Gracias

WALLAPOP

A: V. M.

19/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11607005.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WV4MK-LRKPW]

WALLAPOP

A: V. M.

24/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 abr 2024, 15:30 CESTBuenas tardes, Victor:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11541176 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 abr 2024, 11:20 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WV4MK-LRKPW]


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