Anterior

Reembolso no ha llegado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. F.

A: GRUPO EL CORTE INGLÉS

05/10/2026

Buenas, Solicite la devolución del articulo Fast and Furious 1-9 porque me llego dañado. Se acepto, me lo recogieron y confirmasteis el abono el día 17/09. Han pasado mas de14 días y sigo sin recibir el abono. Tiene que haber un error en el abono, Paypal me ha dicho que no esta pendiente y que no se ha emitido, me han dado un extracto de movimientos y en efecto no se a reembolsado. el importe son 67 euros. he entrado en un bucle de reclamar y que me digáis que esta abonado cuando no he recibido mi dinero. En la captura que os he mandado podéis ver como se devolvió el importe del articulo devuelto en tienda (set corta-pelos) pero no el de el articulo defectuoso que os fue devuelto on-line (Pack Fast Furious 1-9) por recogida en domicilio y que no me dejaron devolver el la tienda física.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma