Hola. Hice una devolución en punto pack el día 4 de octubre. Aparece días después en la app de zara como entregada en almacén y a día de hoy no me confirman el reembolso. Llamo y no me dan solución solo me dicen que se procesa lo que llega. Me piden Justificante de entrega que envió y siguen sin darme solución. Cómo puede ser que entregue una caja con dos artículos, aparezca entregada en almacén y no sé reembolse ninguno de ellos?? Ya me ha pasado recientemente con otra devolucion que entregué el 30 septiembre.
