Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: En fecha [02/09/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [iphone 15 pro max] Pasado los días cancele y pedí reembolso por que nunca llegó el producto esperando los días correspondientes el reembolso tampoco ha llegado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1098€]. Sin otro particular, atentamente. Gabriel Hernández

Estimado cliente: En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control. Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 19 de octubre de 2024 3:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso no efectuado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌