Reembolso no efectuado pedido 291208

Estimados/as señores/as: En fecha [25/7/2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto Samsung s24. Al incumplir el plazo de entrega procedí a la cancelación .Ejercí el derecho de desistimiento en plazo por teléfono y por escrito en fecha 16/8/2024. Recibí notificación del reembolso aceptado en fecha 20/8/2024 y otro email el día 5/9/2024 indicado que de ha dado orden a entidad financiera de emisión de abono y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de pedido Anulación de pedido Aceptación de reembolso Reembolso enviado a entidad bancaria Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1076.88€. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 26 de septiembre de 2024 13:01 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso no efectuado pedido 291208 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌