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Reembolso no efectuado después de más de 50 días

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. D.

A: ALL ZONE

12/11/2024

Buenas tardes. Debido a que la tienda me cambiaba constantemente la fecha de entrega, solicité la cancelación y devolución el pasado 28 de septiembre. Según AllZone aceptaron la cancelación el 3 de octubre y empezó el proceso de tramitación. Me indican que el reembolso se efectuó y envió a mi entidad financiera el 18 de octubre, pero tras pasar 25 días continúo sin recibirlo. Me indican que para que no tenga que esperar a recibir el reembolso que me dan crédito en su tienda, cosa que no quiero y sigo sin recibir mi dinero. Un saludo.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: P. D.

20/12/2024

Estimado Pedro, Hemos revisado su caso y hemos comprobado que ha sido reembolsado con éxito. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

P. D.

A: ALL ZONE

20/12/2024

Buenos días. No es cierto, mi banco no ha recibido el reembolso y yo tampoco, llevo esperando 3 meses y sigo sin mi dinero.

ALL ZONE

A: P. D.

20/12/2024

Estimado Pedro, Le informamos que su banco nos ha descontado el dinero, debido a que usted ha puesto una reclamación de cargo, le rogamos hable con su banco con la finalidad de poder resolver su caso. Disculpe las molestias. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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