Anterior

Reembolso no efectuado desde hace semanas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. F.

A: Smile2Impress

14/03/2025

- A 4 de Febrero contacto para solicitar retenedores.Me dan precio,y me dicen que en 3-4 semanas me llegan. pago,envio justificante . A la persona con la que hablo le especifico que vivo fuera por lo que agrsdeceria agilidad - 2 semanas mas tarde me llaman diciendo que tengo que tener una cota presencial para hacerlos. Les digo que esto obviamente me lo tenian que haber dicho de inicio,y que ademas como esperan 2 semanas para decirmelo. Les digo que esto no es viable y solicito reembolso. - Al cabo de dias,sin respuesta, insisto y me piden IBAN ( entiendo que para hacer dicho reembolso). (24/02/2025) - Despues de esto he enviado 3-4 correos a la persona con la que trate, otro correo a support,otro correo a "refunds", dos whatsapps a numeros de atencion de la empresa ( en los cuales antes tuve respuesta), y NADIE responde a nada ni confirman reembolso. Reclamo reembolso inmediato.

Mensajes (1)

C. F.

A: Smile2Impress

24/03/2025

El 14 de Marzo la empresa se digno a contestar wue el reembolso estaba aprovado desde el 24/02,pero que habia " procesos internos". Estamos a 24 de marzo,va un mes desde que esta aprovado y sigo sin recibirlo. Las practicas y la integridad desde luego de esta empresa dejan mucho que desear. Reembolsen mi dinero inmediatamente.

Asistencia solicitada 26 marzo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma