Reembolso no acreditado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la acreditación del reembolso asociado con la reserva cancelada DYS-78671988. La reserva fue cancelada por la agencia Surprice de Faro. No la he cancelado yo. Me indicaron que es gestión vuestra devolver el dinero, y yo sigo esperando. Me han asegurado que la acreditación se haría en pocos días, y ya me parece abusivo no haber recibido una respuesta ni el dinero aún, sobre todo cuando yo no pedí que se cancelara la reserva, sino que fui maltratada por la agencia Suprice por no hablar portugués. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 131 EUROS QUE HE PAGADO Y QUE DEBEN DEVOLVERSE PORQUE ME CANCELARON LA RESERVA.? Sin otro particular, atentamente.VG

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Sigo esperando mi devolución, no me habéis dado una respuesta. Por favor, proceder a realizar la devolución dado que la reserva me la canceló la agencia, no fue decisión ni responsabilidad mía.

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Pero es que no leéis NADA? no sólo lo pongo en el mensaje, sino que la información está firmada en el formulario de cancelación de la reserva. FUE LA AGENCIA QUIEN CANCELÓ LA RESERVA, NO NOSOTROS. NO HUBO FALTA DE FONDOS, NOS CANCELARON ELLOS A NOSOTROS LA RESERVA.

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Eso no es correcto. El servicio no fue rechazado por mí, sino por Surprice. El empleado de Surprice se negó a avanzar con la entrega del coche, tal y como se indica en el formulario firmado. No fue por falta de fondos, no fue por no querer avanzar con el seguro de Surprice. Fue porque el empleado se negó a tratar con gente que no hablara en portugués, nos gritó, y nos dijo que se cancelaba la reserva. ESPERO MI DEVOLUCIÓN.

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Eso no es correcto. El servicio no fue rechazado por mí, sino por Surprice. El empleado de Surprice se negó a avanzar con la entrega del coche, tal y como se indica en el formulario firmado. No fue por falta de fondos, no fue por no querer avanzar con el seguro de Surprice. Fue porque el empleado se negó a tratar con gente que no hablara en portugués, nos gritó, y nos dijo que se cancelaba la reserva. ESPERO MI DEVOLUCIÓN.

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Eso no es correcto. El servicio no fue rechazado por mí, sino por Surprice. El empleado de Surprice se negó a avanzar con la entrega del coche, tal y como se indica en el formulario firmado. No fue por falta de fondos, no fue por no querer avanzar con el seguro de Surprice. Fue porque el empleado se negó a tratar con gente que no hablara en portugués, nos gritó, y nos dijo que se cancelaba la reserva. ESPERO MI DEVOLUCIÓN.

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La reserva fue cancelada por la agencia, no por mi. Espero la devolución.

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Hola, Tengo un mensaje directo de la agencia Surprice donde me indican que me debéis hacer el reembolso, ya que la reserva la cancelaron ELLOS, no yo. Adjunto pantallazo del correo donde me indican que me tenéis que hacer el reembolso.