Buenas tardes,
El día 12 de abril compré un mueble en Miravia, el cual llegó roto, me puse en contacto con ellos y desde la tienda Wanderlust que es quien lo vendió me envían empresa de transporte para recogerlo (tengo correo de confirmación de la empresa de transporte y de la tienda de que lo han recibido) y de que ya puedo gestionar mi reembolso, esta compra la pagué a través de Klarna a 3 meses sin intereses, pago mi primera cuota, y el reembolso no llega, llamo en mil ocasiones a Miravia y siempre igual, que al haber hecho la devolución así el reembolso es de manera manual y tarda, que tenga paciencia. Llamo a Klarna y les digo esto y me dicen que pause los pagos, hasta día de hoy he pagado 2 cuotas de 61,19€. El día 17 de julio recibo correo de Miravia diciendo que tengo confirmado el reembolso que entre 5 a 7 días estará. La cuestión está que no lo recibo y llamo a Miravia, me dicen que lo tiene Klarna, llamo a Klarna y me dicen que lo tienen Miravia y así me tienen desde entonces sin mi dinero. El día 20 de agosto me pasan el siguiente pago, y yo sin mueble y sin dinero.
Por favor reclamo mi dinero, es lo más normal cuando se compra algo y se devuelve.
Tengo documentación respaldando todo.
