Buenos días,En relación con la reclamación CPTES01127526-95 , nos gustaría que tuviera en cuenta las siguientes consideraciones:Desde ILERNA Online se comunicó que las clases presenciales obligatorias se realizarían en las sedes de ILERNA Online en Madrid, Sevilla y Lleida. En semestres anteriores en los que la situación sanitaria no era la actual, ILERNA Online con el fin de facilitar la asistencia a dichas clases a sus alumnos, alquilaba centros autorizados en otras ciudades. Este semestre se han reducido las plazas en los centros mencionados para poder cumplir con los protocolos de seguridad COVID-19. Además mencionar que finalmente, tras la declaración del estado de alarma, estas clases presenciales pudieron realizarse en formato online según las indicaciones del Departamento de Educación.Las Condiciones de Venta de lLERNA Online indican: "Las plazas escidas para cada sede de exámenes y clases presenciales son limitadas. Por ello, ILERNA Online no garantiza la inscripción en la sede deseada por el ALUMNO." Desde ILERNA Online se le ha proporcionado a la alumna plaza para poder realizar dichas clases presenciales en su Comunidad Autónoma.Además añadir que, ILERNA Online pone a disposición de todos sus alumnos en el Campus Virtual el documento Normativa de asistencia clases presenciales , en dicho documento se especifica que las sedes para realizar las clases presenciales pueden cambiar cada semestre: "Esta normativa está sujeta a posibles modificaciones, por lo tanto, solo será válida para el semestre actual. Las ciudades en las que se realizan las clases presenciales pueden variar cada semestre."Teniendo en cuenta las consideraciones y motivos expuestos, desde ILERNA Online lamentamos desestimar la reclamación.Por otro lado, te informamos que las condiciones de venta están publicadas en nuestra página web y puedes consultarlas en todo momento ( s:www.ilerna.es/es/content/condiciones-de-venta-3)Un saludo[s:/bs.tw.comrofile_images/950298849150717952/OHRiqBXc_400x400.jpg]Atención al alumno y admisionesAvenida de Barcelona 13- 25001 (Lleida)900 730 222www.ilerna.esMissatge de l'adreça del dia dg., 20 de des. 2020 a les 19:47:Antes de imprimir este correo, piense bien si es realmente necesario. El medio ambiente es cosa de todos.Aviso legal: Este mensaje - incluidos los archivos adjuntos - contienen información confidencial, dirigida a un destinatario y con una finalidad específica protegida por la ley. Le informamos que si Usted no es el destinatario del mismo, deberá eliminarlo, quedando estrictamente prohibida cualquier divulgación, copia o distribución de su contenido, así como desarrollar o ejecutar cualquier tipo de acción basada en su contenido. Si Usted es el destinatario, el uso de la información que ha recibido deberá estar limitada a la finalidad específica para la que se le ha enviado.
