Reembolso inmediato

Quiero manifestar mi disconformidad respecto al cobro realizado en mi cuenta el día 27/4/25, correspondiente a la suscripción del servicio aceteka. En ningún momento autoricé dicha suscripción, ni se informo debidamente de la misma, así que deseo presentar una reclamación. -Solicito la cancelación inmediata de la suscripción. -El reembolso del importe cobrado 94€ a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una pronta solución y agradezco de antemano su atención. De lo contrario presentaré una denuncia en la Guardia Civil. Atentamente, Laura

Hola Laura, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te confirmamos que hemos revisado tu caso detalladamente y ya hemos enviado una respuesta a tu correo personal. Por favor, te invitamos a revisar tu bandeja de entrada, y en caso de no visualizar el correo, también tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tienes cualquier otra duda o necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales, El equipo de Aceteka El lun, 28 abr 2025 a las 11:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

He enviado reclamación previa solicitando la cancelación inmediata del servicio y el reembolso íntegro del importe cobrado (94€). Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna aclaración por su parte, lo cual considero una falta de respeto y profesionalidad. Exijo el reembolso inmediato del cargo indebido. De no obtener una solución en el plazo más breve posible, me veré obligada a presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil y la presentación de la misma en el banco por cobro no autorizado. Atentamente, Laura