Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque luego de comprar una caja de Smart Box como regalo de bodas para mi hermana, ha sido todo cuesta abajo.
El día que fueron a canjear el bono les dijeron que no era posible, por lo que pagaron ellos mismos la cena. El personal del restaurant literalmente les dijo que mejor buscaran en otro sitio para canjear el bono más adelante.
He contactado con SmartBox y en su momento me dijeron que sólo debia rellenar la información de la solicitud y añadir documentación necesaria, como el bono, el ticket de pago, etc.
Me enviaron un email luego diciendo que NO me devolverán el dinero, y acto seguido recibí otro email diciendo que el bono había sido canjeado.
Les erscribo y ya no me responden. Hoy es 18 de Julio y esto comenzó el 1 de Mayo!
Me pueden ayudar, por favor?
Exijo mi reembolso pero es casi imposible llegar a ellos.
Gracias
SOLICITO MI REEMBOLSO INMEDIATAMENTE.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
