reembolso incompleto

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Kuala Lumpur, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 25 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Kuala Lumpur debería haber tenido lugar a las 15:10 horas del día 26 de Octubre, con un coste de 1240.49€. Solo realizaron el reembolso de 1111.91 € Adjunto los siguientes documentos: importe del pago realizado por este vuelo y reembolso realizado (el cual no coinciden) Nº de pasajeros: 2 Con 2 meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe total de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Estimado SrMUÑOZ ROMERO,Recibimos su reclamación con referencia 10744017 con respecto a su reservaMBU3I2.Le informamos que enviamos su pedido al departamento para controlar el reembolso y le contestaremos cuando tengamos más informaciones.Gracias por su paciencia,AtentamenteChiara GCustomer Relations Specialistwww.etraveligroup.comEtraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden

Estimado SrMUÑOZ ROMERO,Le informamos que revisamos su reclamación con referencia10744017con respecto a su reservaMBU3I2y que aceptamos reembolsar la diferencia que falta, o sea128.58 EUR. Por un error técnico del sistema, no recibimos unas tasas aeroportuarias, pero ahora que se ha solucionado. Para enviar este monto de 128.58 EUR, no podemos utilizar la tarjeta original de pago, por eso le enviamos un correo con un enlace seguro para poner las informaciones de su cuenta.Esperamos su respuesta para proceder,Gracias de antemano y nos disculpamos por cualquier inconveniente.AtentamenteChiara GCustomer Relations Specialistwww.etraveligroup.comEtraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden

Buenas tardes! con respecto al reembolso, rellene hace 10 dias la solicitud de reembolso y aun asi no se ha ejecutado. porfavor necesito que se revise y se realice cuanto antes. Gracias y un saludo!!

Buenas tardes! sigo esperando el reembolso solicitado, el cual han pasado mas de 15 dias! porfavor pido que se realice de manera urgente, ya que llevo mas de un año reclamando, sino me veré en la obligación de elevar la disputa también por el tiempo esperado... mas de un año desde que se realizo la primera devolución