Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto tanque de agua de 300L (con referencia B07ZSWH347.
Una vez recibido el producto el 18 de septiembre, comprobado que nos habían enviado un producto que no se correspondía con la descripción (puesto que era de 100L), realizamos varias reclamaciones al vendedor externo a través de AMAZON, y finalmente ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de septiembre de 2024.
El producto fue recogido por el vendedor y a día de hoy no he recibido el reembolso completo del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Únicamente han reembolsado el importe del producto (93,60€), estando pendiente de abonar el importe pagado en aduanas para recibir el producto (51,23€) + el importe pagado a correos para la devolución del producto (26,47€) = 77,70€ pendiente.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
DOC 1 Comprobante del pedido
DOC 2 Histórico de mails de la reclamación, incluyendo derecho de desistimiento
DOC 3 Factura de aduana
DOC 4 Ticket de correos
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 155,40€.
Sin otro particular, atentamente.
