Buenos días,
Tuve que cancelar un vuelo dentro del período anterior a 24h antes y las
condiciones, tengo un billete flexible pero además pago por un seguro de
cancelación por cualquier motivo (se adjunta imagen). El cual en la
normativa se especifica como: te será reembolsado el importe de los costes de
reserva del viaje menos un recargo del 20 % de dichos costes si tienes que
cancelar el viaje, independientemente del motivo de dicha cancelación. No
necesitamos ni justificante ni documento alguno (se adjunta imagen).
Ante esto, se entiende que se cobre un 80% del coste de la reserva del viaje, la
cual es de 1132,19 euros (se adjunta imagen) siendo el 80 % de esta 905,75
euros y resulta que recibo un reembolso de 669, 71, robándome 236 euros de
diferencia.
Por lo tanto, ante esto reclamo poder obtener esos 236, he llamado por
teléfono y no me han ofrecido solución, más que intentar engañarme.
Gracias!
