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Reembolso importe iPhone 12

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. Z.

A: AMAZON

17/09/2023

Hola, en noviembre de 2022 compré un IPhone 12 reacondicionado, vendido por Amazon Warehouse. Sin embargo, ahora se ha revelado que este modelo supera el índice de absorción específica de energía (SAR) permitido por la Unión Europea, lo que supone una vulneración de la normativa comunitaria sobre emisiones electromagnéticas. Contacté con Amazon para solucionar el problema de manera amistosa pero me dijeron que tenia que contactar con Apple. Lo hice, pero, segun Apple, al tratarse de un producto REACONDICIONADO y vendido por Amazon, Apple no es responsable de esta venta, si no Amazon.Temo seriamente por mi salud al usar de manera activa mi dispositivo IPhone 12, por lo que solicito un reembolso del importe de compra o una sustitución por un modelo similar que cumpla con la normativa vigente.

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. Z.

18/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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