Realicé un pedido a la empresa Serenata Moda el pasado 16 de julio de 2024, sin que hasta la fecha haya recibido el pedido.
he reclamado por email con la empresa la devolución del importe pagado mediante tarjeta, y no me devuelven el importe.
alegan que el paquete habrá sido robado del domicilio, pero no puede ser ya que ese paquete no se llegó a entregar, ni hay llamadas de la empresa de mensajería ni hay confirmación de entrega por parte de la empresa.
solicito el reembolso del importe abonado.
