Reembolso gastos asociados a cancelación evento

Estimados/as señores/as: El día 13 de diciembre de 2023 compré una entrada para el espectáculo 'Concierto de Aitana en el Bernabeu' para el día 28 de diciembre de 2024. Con fecha 14 de septiembre de 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo para reforzar la insonorización del estadio. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de los gastos asociados a dicho evento cuyo importe no he podido recuperar. Ello tras más de 6 reclamaciones formuladas vía email. SOLICITO: la devolución del importe de los gastos de trasporte asociados a dicho evento, adquiridos exclusivamente para la fecha y ocasión del evento mencionado. Aporto los datos de la compra de entradas (Número de referencia: 12512172-1), (Número de entradas: 2). Para la acreditación de los gastos referidos, adjunto los siguientes billetes de avión (2 billetes de ida y 2 billetes de vuelta) que fueron adquiridos específicamente para dicho evento en dicha fecha: Los primeros dos billetes de avión de ida (Málaga-Madrid; con fecha 26/12/2024, 13:30H; VUELO I21736, Iberia Express), tal y como se adjunta, suponen un total de 61,8€. Los otros dos billetes de avión de vuelta, (Madrid- Málaga; con fecha 29/12/2024 7:25H; VUELO I21731; Iberia Express), también adjuntados en este correo, ascienden a un total de 68,08€. Sin otro particular, atentamente, Celia.

Estimado cliente, muchas gracias por contactarnos. Le informamos que actualmente estamos gestionando todas las reubicaciones del público en el nuevo recinto y en los días sucesivos abriremos el período de tramitación del resto de reclamaciones. En cuanto a otros gastos no mencionados, se respetarán en todo momento los derechos de los consumidores y se aplicará la normativa vigente. Dispone de toda la información en aitanamusic.es. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión. Atentamente.

Estimados/as señores/as: ¿Podrían si quiera leer mi mensaje bien? Estoy hablando de una reclamación de la PRIMERA CANCELACIÓN DEL CONCIERTO, NO de la segunda. Ya que en su momento ignorasteis por completo la misma, me he visto obligada a acudir a la OCU. Exijo una respuesta al respecto y por su puesto la devolución de los gastos asociados por culpa de su cancelación.

Estimado cliente, muchas gracias por contactarnos. Le informamos que actualmente estamos gestionando todas las reubicaciones del público en el nuevo recinto y en los días sucesivos abriremos el período de tramitación del resto de reclamaciones. En cuanto a otros gastos no mencionados, se respetarán en todo momento los derechos de los consumidores y se aplicará la normativa vigente. Dispone de toda la información en aitanamusic.es. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión. Atentamente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 11:15 Para: Tickets.Spain Tickets.Spain@gtstalent.com Asunto: Nuevo mensaje de CELIA H ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, En relación con la reclamación que nos han hecho llegar, adjuntamos a la presente nuestra contestación para que se tenga por presentada en tiempo y forma. Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional que pudiera resultar necesaria. Agradecemos de antemano su atención. Un cordial saludo

Buenos días, Me gustaría puntualizar que la cancelación es imputable a SU ORGANIZACIÓN, Y NO a Iberia Express, la cual es totalmente ajena a este asunto. Ustedes, como promotores del evento son directamente responsables de las consecuencias que ha acarreado esta cancelación. Y por consiguiente, deben asumir los gastos que los consumidores nos hemos visto enfrentados a asumir, y cuyo importe no vamos a poder recuperar. Como consumidora, me siento engañada, llevo meses intentando contactar con ustedes, y en la mayoría de ocasiones sin respuesta. ¿Tan difícil es cumplir con las obligaciones que les corresponden? Llevamos 2 cancelaciones seguidas del mismo evento, y unos gastos acarreados a el mismo que no debemos asumir. Intento, de buena fe, que recapaciten y devuelvan el importe de los gastos asociados a la cancelación del concierto, cuyo importe no voy a poder recuperar. De manera contraria, me veré obligada a formular hoja de reclamaciones, y acudir a los tribunales. Espero no encontrarme en esa situación. Gracias.